Ansvarlig pengespill

Casinospill er først og fremst morsomt og underholdende. Dessverre kan pengespill noen ganger ta overhånd og spillavhengigheten ta kontroll over livet.

Hos NorskCasino er vi opptatt av å gi deg informasjon om ansvarlig spilling, hva det betyr og hvilke verktøy som er tilgjengelig. Det gjør vi med ett mål for øyet; at du skal føle deg trygg når du spiller.

Casinobransjen har kommet langt på dette området og utviklet verktøy for å oppfordre til ansvarlig spilling.


Formålene med ansvarlig spilling

Ansvarlig spilling har en viktig rolle i å sikre gode og trygge spillopplevelser. Hensikten er blant annet å:  

  • Bidra til trygge rammer for pengespill
  • Oppfordre til nøkternhet
  • Gi bedre kontroll med spill-adferd
  • Gjøre spillere oppmerksom på risiko
  • Tilby verktøy som hjelper å ta kontroll
  • Gi mulighet for å få profesjonell hjelp for den spillavhengige eller familien

Du som spiller og casinoene hvor du spiller bærer på et felles ansvar. På den ene siden har du selv et ansvar for å spille ansvarlig og forsøke å unngå at spillingen ikke tar overhånd. På den andre siden må casinoene bidra til at dette skjer gjennom å tilby rettferdige spill i trygge omgivelser.


Verktøyene som sikrer rettferdig spill

Under har vi listet noen av de verktøyene som bransjen jobber med for å sikre deg rettferdig spill:

  • Mindreårige ikke får tilgang til casinoet. Den minste lovlige alderen for å spille er 18 år
  • Du ikke spiller for mer enn du har råd til å tape. Beløpsgrenser som både lar deg styre hvor mye penger du kan spille for, men også tape.
  • Du skal også kunne sette tidsgrenser, for eksempel hvor mye du kan spille for i løpet av en dag, uke eller måned
  • Spillere får en vurdering av spillemønstret sitt. På denne måten kan casinoet få frem om spillere er i risikosonen i forhold til spillavhengighet og sette inn tiltak for å hjelpe til hvis nødvendig
  • Personvernet ditt er ivaretatt. Dine personlige data kan ikke deles uten at du gir ditt samtykke til det, og casinoet kan ikke på noen måte misbruke data de har oppsamlet på deg
  • Spillereglene er tydelig for spillerne. Dette handler om mye mer enn bare hvordan spillene fungerer. Tydelig og transparent informasjon om bonus- og omsetningskrav er like viktige
  • Casinoene møter kravene til bransjesikkerhet. Lisensgivere som Malta Gaming Authority (MGA) stiller ufravikelige krav om at casinoene aktivt promoterer ansvarlig spilling. I dag inngår dette også i ISO sertifisering som flere casino har. GDPR og hvilke krav som gjelder fra lokale myndigheter er andre ting som casinoene må hensynta
  • Bransjen oppmuntres til å jobbe aktivt med ansvarlig spilling. En rekke bransje-organisasjoner oppfordrer casinoene til å utvikle og promotere sine programmer for ansvarlig spilling. SBC, GA og Global Gaming deler alle ut priser til de casinoene som jobber best på området
  • Hver spiller behandles individuelt. Det finnes ikke nødvendigvis én oppskrift som løser alle problemer knyttet til spillavhengighet. Det som virker for en spiller, fungerer kanskje ikke for en annen


Når spillingen tar overhånd er hjelpen nær 

Det finnes en rekke organisasjoner som i tett samarbeid med casinoene kan bistå med å hjelpe spillere som har problemer. Disse tilbyr i de fleste tilfeller gratis konsultasjon og rådgivning for spillere som selv trenger hjelp eller som har andre i sitt nettverk som har problemer knyttet til pengespill.

  • Hjelpelinjen.no: Norsk initiativ som er et samarbeid mellom Lotteritilsynet og Sykehuset Innlandet HF Sanderud. Her kan du både ringe og benytte chat helt anonymt. Hjelpelinjen tilbyr også en online test hvor man ved å besvare ni spørsmål får kartlagt om man er spillavhengig. Hjelpelinjen tilbyr råd både for spillere og familien, og kan også tilby behandling for spillere som har et omfattende problem
  • Spillavhengighet Norge: En interesseorganisasjon som jobber tett mot fagmiljøet innenfor spillavhengighet. Her kan man få snakke med rådgivere, finne nyttig informasjon og delta i nettverksgrupper hvor man treffer andre med lignende problemer
  • Blå Kors: Organiserer kurs for spillavhengige og pårørende i Norge hvor man kan utføre en test for å se om en selv eller andre er i faresonen. Ved behov for hjelp tilbyr de behandlingsmuligheter flere steder i Norge
  • BeGambleAware: Tilbyr døgnåpen konsultasjon både via telefon og chat. Retter tilbudet sitt mot tre hovedområder; 1. Informasjon, råd og støtte til spillere som er bekymret for spillingen sin, 2. Råd til spillere som ønsker å få bedre kontroll med spillingen sin og 3. Råd om hva du skal se etter om du har noen i ditt nettverk som du tror har spilleproblemer. Denne tjenesten er kun engelsk-språklig
  • GamCare: I tillegg til å være tilgjengelig både på chat og telefon, tilbyr de muligheten for å delta i gruppesamtaler hvor man kan snakke med andre spillere som er i en lignende situasjon. Det finnes også et eget forum hvor man hele døgnet har tilgang til ressurser og kan søke råd hos andre. Også her er språk som tilbys kun på engelsk


Casino som jobber målrettet med ansvarlig spilling

At casinoet du spiller hos jobber aktivt med ansvarlig spilling er noe du som spiller bør og kan forvente. Gjennom lisensene som casinoene opererer på er de pålagt dette. Likevel er det relativt store forskjeller i hvordan casinoene arbeider på området. Vi har plukket ut noen gode eksempler på casino som gjør litt ekstra for å gi deg en tryggest mulig spillopplevelse:

Mr Green casinologo

Mr Green

Helt siden lanseringen i 2008 har Mr Green jobbet aktivt med ansvarlig spilling.

De var raskt ute med sine «grønne spill» hvor spillerne kunne sette beløpsgrenser og aktivt jobbe med å holde kontroll på spillingen sin. I dag står ansvarlig spilling i sentrum av strategien til casinoet.

Ser de det som nødvendig vil de sette inn tiltak. Som eksempel vil de stoppe all markedsføring av bonuser og tilbud hvis de ser at en spiller er i faresonen.

Casumo casino logo

Casumo

«Play Okay» heter Casumo sitt program for ansvarlig spilling og er deres tydelige uttrykk for at pengespill skal oppleves positivt. Hvis det ikke er det, står de klare til å bistå.

Her finnes det blant annet mange råd for spillere som har negative assosiasjoner til pengespill.

Gjennom et eget «Play Okay» kontrollpanel er det også enkelt å sette inn begrensende tiltak, både med beløpsgrenser, midlertidig blokkering av markedsføring og mulighet for å suspendere eller stenge kontoen.

Spela casino logo

Spela

Spela setter søkelys på ansvarlig spill og er opptatt av at pengespill skal være moro. Som de selv sier: «spill kun med penger du har råd til å tape». Spillere som føler seg i faresonen kan gjennomføre en test på 13 spørsmål og hvor «ja» på de fleste betyr at man har et problem.

Spela jobber aktivt for å begrense spillproblemer og tilbyr blant annet å sette beløpsgrenser, stenge ned kontoen permanent eller i en periode.

Casino Winner logo

Casino Winner

Casinoet som er en del av Betsson Group, ett av verdens største spillselskaper, har en tydelig profil knyttet til ansvarlig spill.

Hos dem kan man sette beløpsgrenser eller stenge ned kontoen i en periode eller permanent.

Man kan også bruke en virkelighetssjekk når man spiller som forteller hvor lenge spillet har pågått, og derfra velge om det er på tide å avslutte. I noen av spillene kan dette også forhåndsinnstilles til et tidspunkt spilleren selv definerer.